發佈時間：2025/03/04

噴墨印表機在日常使用中經常遇到一些小問題，像是列印顏色不正確、印不出來、卡紙或顯示錯誤代碼等。對於家用 HP Smart Tank / Ink Tank 系列印表機，用戶完全可以先進行一些簡單排查，減少不必要的送修成本。

以下整理 五種最常見的噴墨印表機故障，並提供居家排除方法：

1.列印顏色淡或缺色

症狀：列印出來的文件顏色淡、缺色或不均勻。
居家排查方法：

• 檢查墨水匣是否安裝正確、墨水量是否充足（尤其是 Smart Tank 系列）。
• 執行印表機內建噴頭清潔功能。
• 確認是否使用原廠 HP 碳粉或墨水，副廠耗材偶爾會導致噴頭堵塞。

2. 印表機不出紙或卡紙
 

症狀：紙張卡在印表機內，或印表機無法送紙。
居家排查方法：

• 打開前後蓋，檢查紙路是否有異物或碎紙片。
• 確認紙張是否平整、乾燥，並放置在正確紙槽位置。
• 輕輕旋轉進紙滾輪，檢查是否打滑或老化。

 

3. 印表機顯示錯誤代碼（如 E3、E5）

症狀：螢幕或電腦上顯示錯誤代碼，無法列印。
居家排查方法：

• 關閉電源，拔掉電源線後重啟。
• 確認墨匣/碳粉匣安裝正確。
• 清理感應器周圍的灰塵。
• 若排查後仍然出現錯誤，可能是進紙感應器、噴頭晶片或主機板異常，需要專業維修。

4. 印表機無法連線或顯示離線

症狀：列印時電腦提示「印表機離線」或無法連線。
居家排查方法：

• 檢查 USB 或網路線是否接好。
• Wi-Fi 連線檢查：確保印表機與路由器在同一網段。
• 重新啟動印表機與電腦，或重新安裝驅動程式。

5. 列印品質不佳（斷線、重影）

症狀：文件出現線條斷裂、重影或模糊。
居家排查方法：

• 執行噴頭清潔與對齊功能。
• 確認紙張類型與設定匹配（如信紙、照片紙）。
• 如果多次清潔仍無改善，可能是噴頭老化或主機內部零件問題，需要專業維修。

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