發佈時間：2025/06/18

若 Smart Tank 印表機出現黑色或彩色不出墨、顏色缺色等問題，多半與噴頭或供墨系統有關。

Smart Tank 不出墨的常見原因包含
噴頭長時間未使用導致乾涸
供墨系統循環不順
墨水品質不穩定
清潔噴頭次數不足或過度清潔

在送修前，可先嘗試以下基本排除方式
使用印表機內建清潔列印頭功能
列印測試頁確認缺色顏色
確認墨水量充足且未過期
避免長時間未列印

費用問題
在保固期間內，若使用原廠墨水，相關檢測與維修服務為免費處理，不會向客戶收取任何費用。

Smart Tank 噴頭與供墨結構較為精密，不建議自行拆解或注入清潔液，不當操作容易造成噴頭永久損壞，並可能影響原廠保固權益。

若 Smart Tank 印表機不出墨，且在家排除無效，建議儘早交由專業 HP 授權維修中心檢測處理。

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