發佈時間：2025/11/11

文章導語

HP M477/M479 是公家機關及企業常用的商用雷射多功能印表機。長期使用中，定影器（Fuser）故障是影響列印品質與效率的常見原因。
本文將帶你了解 定影器常見故障、判斷方式、排查建議，並說明專業維修途徑。

一、痛點與現象

• 列印後紙張表面出現 墨粉脫落或未熔合
• 列印速度突然變慢，印表機列印隊列堆積
• 印表機面板顯示 50.XX / 50.CX 系列錯誤碼
• 長時間使用後，紙張卡紙或卷曲
• 影印、掃描功能正常，但列印品質差
• 這些症狀對公務機關或企業日常工作效率影響較大。

二、定影器 / Fuser 常見故障原因

• 定影器老化或溫度異常
• 長期高負載使用會使定影器加熱滾筒失效，導致墨粉無法完全熔合。
• 碳粉或紙屑堆積
• 墨粉飛散或紙屑進入定影器，造成局部熱量不足或堵塞。
• 溫控感應器異常
• 定影器內部溫控感應器故障，印表機判斷溫度不正確而停止列印。
• 非原廠耗材或紙張
• 使用副廠碳粉或不適合的紙張，容易造成定影不完全或黏紙。
• Fuser 齒輪或傳動機構磨損
• 長期運作，滾筒傳動部件磨損導致紙張卡紙或列印不順。

三、判斷與排查方法
1. 錯誤碼對應檢查

• 面板顯示 50.XX / 50.CX 錯誤碼，多半與定影器有關
• 查閱 HP 官方支援網站，可確認錯誤碼對應說明

2. 列印測試

• 列印測試頁，觀察紙張墨粉是否均勻
• 若印出紙張部分脫落或局部未熔合，定影器可能故障

3. 物理檢查（安全注意）

• 關機冷卻至少 10 分鐘再打開 Fuser
• 檢查紙張通路、滾筒表面是否有碳粉堆積
• 注意不要觸碰加熱滾筒，以免燙傷或損壞

4. 耗材檢查

• 使用原廠碳粉匣
• 使用符合規格的紙張，避免太厚或太薄的紙（建議最低70g）

四、無法自行排除時

• 定影器屬於印表機核心硬體，若故障無法透過簡單清潔解決，建議：
• HP 授權維修中心｜耑維科技02-8791-2582，LINE 官方帳號：@dw168
• 提供專業 保固內免費維修
• 更換定影器 / Fuser、滾筒與齒輪組件
• 專業檢查列印品質與硬體狀態
• HP 官方客服0800-010-055（軟體、網路或驅動問題）

五、保固與服務說明

• 保固內：定影器 / Fuser 故障免費檢測與維修
• 保固外：提供付費維護、更換與耗材管理建議
• 避免自行拆卸，以免影響保固與設備安全

六、小結

HP M477/M479 的定影器 / Fuser 是確保列印品質與效率的重要組件。
遇到以下情況：

• 50.XX 錯誤碼
• 列印墨粉脫落或局部未熔合
• 紙張卡紙或卷曲
• 可依循 錯誤碼判斷 → 列印測試 → 耗材檢查 → 專業維修 的流程處理。

耑維科技可提供 企業與公家機關專業硬體檢測、定影器維修或更換，以及機型升級建議，確保印表機長期穩定運作。