發佈時間：2025/09/09

HP Smart Tank 系列為近年常見的家用與小型辦公噴墨印表機，無線連線問題是使用者最常搜尋的故障之一。

常見連線異常狀況

• 電腦或手機搜尋不到印表機
• Wi-Fi 已連線但無法列印
• 更換網路後無法重新設定
• 顯示離線狀態

使用者可自行嘗試的排查步驟

• 確認印表機與電腦使用相同 Wi-Fi 網路
• 重新啟動印表機與路由器
• 透過印表機設定執行「網路重置」
• 使用 HP 官方應用程式重新設定連線
• 確認未使用訪客或 5GHz-only 網路（部分機型不支援）

保固與費用說明

Smart Tank 系列多數仍在原廠保固期間內，
於保固期內，且使用原廠墨水的前提下，硬體相關服務皆為免費。

什麼情況該找誰？

軟體、網路設定問題