HP 178nw 卡紙 & 列印異常維修案例｜樂印科技管家

HP Color Laser 178nw 在列印時出現 卡紙現象，螢幕與紙路異常可能會影響列印品質。經工程師檢查後發現：

• 原因是使用 磅數過低的紙張 → 紙張無法順利通過加熱器與定影單元
• 嘗試自行取紙 → 加熱器表面破皮，導致列印品質異常
• 雖然機器仍在 保固期內，但 HP 判定此為 人為損壞，因此維修需由客戶自費。

🔍 故障原因小解析

破皮原因可能是：

• 使用 指甲或尖銳工具 嘗試取出卡紙
• 不小心割傷 加熱器表面 → 熱轉印失效
• 若不及時處理 → 可能影響 定影單元或感光鼓
• 卡紙時千萬別用力硬拉或用尖銳物品操作，以免造成更嚴重的損壞。

⚠️ 特別提醒

• 使用 符合印表機規格的紙張磅數，避免紙張過薄造成卡紙或列印品質不良
• 不要自行拆解或用尖銳工具取紙，以維護保固
• 保固內機器若使用 非原廠零件或耗材 → 保固立即失效
• 若遇問題，立即聯絡官方 LINE @dw168或客服電話：02-8791-2582，工程師會協助排查與維修

🛠 專業維修建議

• 卡紙或列印異常時，請立即聯絡 HP授權維修中心 - 耑維科技
• 由專業工程師檢查 加熱器、定影單元與感光鼓
• 避免自行操作造成更多損害