HP 印表機無法連線、電腦找不到印表機，或更換路由器後無法列印，可能與網路設定有關。本文帶你了解 IP 位址、DHCP、DNS 等基本設定，並教你如何查詢及調整 HP 印表機的網路參數。

一、如何查詢 HP 印表機 IP 位址？

IP 位址是印表機在網路中的識別地址，可用於電腦連線、網路列印及管理設備。

常見查詢方式有三種：

1. 印表機面板： 進入網路設定或無線網路資訊，查看 IP Address。
2. HP Smart ： 選擇印表機，查看 Network Information（網路資訊）。
3. 網路設定報告： 依機型列印網路設定或資訊報告，查看 IP 位址。

如果需要進一步管理印表機，可以在同一個區域網路的電腦瀏覽器輸入印表機 IP 位址，嘗試開啟內建網頁伺服器（EWS）。部分機型可能需要管理員帳號或密碼。

二、HP 印表機的 IP 位址要用自動還是手動？

印表機通常有兩種 IP 位址配置方式。

自動取得 IP（DHCP）

由路由器或網路中的 DHCP 伺服器自動分配 IP 位址，適合一般家庭及多數基本網路環境。

手動設定固定 IP（Static IP）

由管理者指定 IP 位址，適合需要固定網路地址的辦公室、共用印表機及企業網路。

若希望印表機長期使用相同 IP，除了手動設定，也可以考慮在路由器設定 DHCP 位址保留，讓設備持續取得指定的 IP。

※ 手動設定前，應先確認 IP 位址、子網路遮罩及預設閘道等參數，避免與其他設備發生 IP 位址衝突。

三、DHCP、DNS、子網路遮罩與預設閘道是什麼？

• IP Address（IP 位址）： 印表機在網路中的地址。
• DHCP： 自動分配 IP 位址及其他網路參數的機制。
• Subnet Mask（子網路遮罩）： 用來判斷 IP 位址所屬的網路範圍。
• Default Gateway（預設閘道）： 讓設備與其他網路進行通訊的出口，通常是路由器。
• DNS（網域名稱系統）： 將網域名稱解析成 IP 位址，部分印表機的雲端服務及網路功能會使用 DNS。

這些設定彼此相關。如果設定錯誤，可能造成印表機無法連線、無法使用部分網路功能，或電腦找不到印表機。

四、HP 印表機如何修改 IP 位址與 DNS？

部分支援網路管理功能的 HP 印表機，可以透過 EWS 修改設定。

1. 先查詢印表機目前的 IP 位址。
2. 在連接同一網路的電腦瀏覽器輸入該 IP 位址。
3. 進入 EWS 後，尋找 Network（網路）或 Networking（網路設定）。
4. 依機型找到 IPv4、IP Configuration 或 DNS Server 等設定。
5. 依照網路管理者提供的參數修改，並套用設定。

如果要改成固定 IP，通常需要確認 IP 位址、子網路遮罩及預設閘道；若要手動設定 DNS，則需輸入網路管理者指定的 DNS 伺服器地址。

※ 不同機型的選單名稱及可修改項目可能不同。修改後，原本的 EWS 連線可能因 IP 位址改變而中斷，需要使用新位址重新連線。

五、HP 印表機網路設定錯誤，如何排除？

情況一：印表機顯示離線

確認印表機與電腦是否連接相同網路，再檢查目前 IP 位址是否有效。

情況二：印表機 IP 位址一直改變

確認是否使用 DHCP。如果需要固定 IP，可評估設定 DHCP 位址保留或手動指定固定 IP。

情況三：IP 位址正常，但雲端功能無法使用

除了確認網路連線，也可以檢查 DNS、網路防火牆及相關服務的連線限制。

情況四：修改設定後無法連線

確認新設定是否正確，並使用新 IP 位址重新連線。如果是公司網路，建議請 IT 人員協助確認網段及網路政策。

常見問題 FAQ

Q1：HP 印表機一定要設定固定 IP 嗎？

不一定。一般家庭使用 DHCP 通常即可；若是辦公室共用印表機，固定 IP 或 DHCP 位址保留有助於維持連線穩定性。

Q2：DNS 設定錯誤會影響列印嗎？

不一定會影響區域網路中的一般列印，但可能影響需要透過網域名稱連線的雲端服務或其他網路功能。

Q3：可以隨便修改印表機 IP 位址嗎？

不建議。修改前應確認網路範圍、預設閘道及位址是否已被其他設備使用，尤其是企業網路。

需要協助？

如果 HP 印表機無法連線、IP 位址不斷變動，或需要設定企業網路列印，歡迎聯絡樂印科技管家，提供印表機型號及目前的網路狀況，協助確認處理方向。

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